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[申论] 公务员申论时评:医生手术室自拍 别让信任为不良情绪埋单

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发表于 2014-12-24 21:10:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
身着手术服互挽手臂,竖起剪刀手摆起造型,背景中还有躺在手术台上的患者……日前,西安某医院数名医护人员在手术室内的一组合影被网络热转,并引发持续争论。在网络无远弗届、自拍无所不在的移动互联时代,成为舆论焦点既不难也并不容易,为何来自医院的几张照片会突然“走红”?
  答案还真得从“医院”这个关键词来找。医院是救死扶伤的重要场所,医生是治病救人的特殊职业,手术室图片一般只用于内部交流。不管出于什么具体原因,在手术尚未彻底结束时拍下这样的合影,难免令人感到不适甚至不安。这也是为什么,一些网友第一时间发出“手机怎能带到手术室”“手术时你们在做什么”“考虑过患者感受吗”等诘问。

  面对不期而至的网络舆情,当地卫生行政部门反应迅速,不仅第一时间成立调查组,而且快速查明事实,果断作出处罚。根据调查,照片其实是今年8月份的旧照。这台手术难度高、持续时间长,为患者保住左腿后,参与医务人员都很高兴;而因手术室即将搬迁,相关医务人员在完成手术后,为留念进行了拍摄。结果,事件不仅在全市卫生系统予以通报批评、医院被扣分,分管副院长等3人还被免职、所有参拍人员作出深刻检查。惩处之严厉,相信能够给公众一个交代。

  事情似乎该告一段落了,但网上的争议却仍在发酵。有声音认为,不应把简单问题复杂化,自拍应多作善意解读。一家网站所开展的网络调查显示,在参与投票的网友中,超过四成认同“若手术已成功完成且拍照经过了病人同意,那我没意见”。但也有不少人留下“难怪医患关系这么紧张”等感慨,开始超越对具体事件的议论,痛斥当下医德医风的沉沦,更流露出种种负情绪,投射出对医护人员深深的不信任。当情绪宣泄的音量不断加大,我们不能不对此保持警惕。

  医生玩自拍惹争议,这既非首例,更不是个案。此前,美国名嘴琼·里弗斯在进行手术时被医生拍合照也曾引发集体声讨。医疗卫生领域可谓热点新闻的高产区,近年来,医疗纠纷、暴力伤医等事件层出不穷,但凡牵涉医患关系,似乎总能引发口水仗。面对对与错、是与非,如何更有效维护患者权利、更严格规范医生行为,可以遵循执业医师法等依法依规进行处理。当个案升级为公共事件,如果动辄上纲上线、乱贴标签,则显然超出了合理范畴。更何况,在有图也不一定有真相的时代,媒体和公众都更应学会甄别信息、驾驭情绪、管理表达。

  一组自拍照片会引发如此轩然大波,并要对自身行为承担这样的后果,相信当事人在面对镜头时也未曾想到。我们常说医者仁心、大医精诚,这“心”与“诚”,还需用信任去孵化。正因如此,在全面深化改革的语境下谈医改,不能只盯着医院等级、医疗设备、医生数量等看得见的硬指标,也要更加重视医疗卫生事业发展的软环境。也正因如此,社会信任堪称更宝贵的医疗资源,如何打掉医院与社会之间的心墙、解开医者与患者之间的心结,或许是更重要的社会议程。
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